1. Droit d’annulation
   Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans fournir de motif, tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée.
2. Délai de retour
   Vous disposez de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers (autre que le transporteur), prenez possession de l’article pour initier un retour.
3. Comment initier un retour
   Pour exercer votre droit de retour, veuillez nous informer de votre décision en envoyant un email à [email protected]. (Assurez-vous d’inclure des détails tels que le numéro de commande et les articles à retourner).
4. Délai de remboursement
   Les remboursements seront traités sous 10 jours après réception des articles retournés. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, sans frais supplémentaires.
5. Conditions de retour
   Pour être éligibles à un retour, les articles doivent répondre aux critères suivants :

• Achetés il y a moins de 14 jours.
• Dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés et avec les étiquettes toujours attachées.

Si ces conditions ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de retenir tout ou partie du remboursement, en fonction de l’état des produits reçus.

6. Frais d’expédition pour les retours

• France métropolitaine : Pour un premier échange, les frais de retour sont gratuits. Une étiquette prépayée sera fournie.
• Autres lieux : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur dans la commande initiale.
  
  Le client est responsable des coûts et des risques liés au retour des articles. Nous ne sommes pas responsables des articles endommagés ou perdus pendant le transport.

7. Méthodes de remboursement
   Après réception et vérification des articles retournés, vous recevrez :

• Un avoir boutique (sous forme de carte cadeau valable un an) en cas d’échange ou pour un futur achat.
• Un remboursement en espèces pour les retours définitifs (hors frais d’expédition initiaux, sauf si toute la commande est retournée).
  
  Les remboursements seront effectués sous :
• 48 heures pour PayPal.
• 7 à 14 jours ouvrables pour les cartes de crédit.

8. Articles non retournables

• Articles personnalisés ou sur mesure.
• Articles périssables ou ayant dépassé leur date d’expiration.
• Articles non retournables pour des raisons d’hygiène ou de santé si leur sceau a été brisé après livraison.
• Articles mélangés de manière indissociable avec d’autres après livraison.

9. Retours de cadeaux
   Si l’article était identifié comme un cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur des articles retournés. Si l’article n’était pas marqué comme un cadeau, le remboursement sera envoyé à l’acheteur initial.